10月23日，我院物流管理专业方思若和谭志强老师带领16级物流管理1班的学生赴中国邮政速递广东分公司EMS11183客服中心和普洛斯增城物流园参观学习。

    第一站：中国邮政速递广东分公司EMS11183客服中心   

    早上9点准时到达中国邮政速递广东分公司大堂，学生都表现兴奋和激动，在校学习知识两年多终于可以到企业现场，了解企业员工工作，学习的地方，聆听现实中的快递业务操作。在中国邮政速递广东分公司人力专员邓小姐和潘小姐热情的接待中，来到7楼培训中心。在7楼培训大厅看到墙上显示各式各样激励员工不断进步的标语与人物，充满着浓郁的企业文化。人力专员潘小姐介绍了中国邮政速递广东分公司的发展历史，业务结构，员工成长，员工发展等内容，让学生充分了解企业背景与文化，员工与企业一同成长。学生们都表示中国邮政速递广东分公司应了“人是最宝贵的财富”这个口号。现场还进行了小测试，10分钟测打字，目的是了解学生的打字速度。最后环节还现场让学生实时监听EMS11183客服专员是如何为客户下单、查询和处理投诉业务的。经过一早上的参加，学生们对企业的工作环境和工作内容有大致的了解。

    第二站：普洛斯增城物流园

    普洛斯物流园位于增城区仙村镇，在这里学生主要参观邮政小家电仓库，教务处副处长李海东也加入了物流园的参观学习中。人力资源徐经理亲切热情的接待了我们，带物流专业的学生参观了1号仓库和2号仓库。1号仓库主要负责美妆类产品，产品小，杂，乱。徐经理介绍了仓库人员的日常工作。2号仓库主要负责小家电，产品较大，摆放整齐。学生们对现场的叉车感到极大兴趣，仓库负责人派叉车员现场演示叉车的操作，学生们认真观看比上课还专注。学生参观后，对这两家企业都有新的认识，也为他们今后就业提供了一次很好的实践。

图1 学生在听讲中国邮政速递广东分公司的发展历史

图2 学生实时监听学习如何处理业务

图3 学生在参观普洛斯增城物流园仓库

图4 活动最后合影留念

（图/文 方思若；审核/修改 王盈裕）